近日,滨江物业收到了一封杭州映月台小区20余位住户签名的联名感谢信,写信人是小区住户杨老师,他们作为小区志愿队的成员,代表志愿队全体成员感谢滨江物业的付出和努力。
映月台小区
杨老师在信中写道:记忆犹新滨江物业是2022年4月入场,在这两年里他看到了滨江物业的专业服务,小区环境焕然一新,给你们点赞,不愧是滨江物业。
映月台小区
小区志愿队为何要感谢滨江物业映月台服务中心呢?原来小区成立了志愿队,志愿队的功能既可以志愿排练演出,也可以日常服务于本小区,但是在寻求场地问题上,一直没有结果。
杨老师提到,在他们不抱希望的情况下,2023年12月,他们向滨江物业说明了他们的难处,物业人员用心协调,很快帮他们找到了场所,解决了小区娱乐活动的需求,日常他们还感受到了物业无微不至的精心服务。
物业与业主之间的相遇,是一种选择,他们用“非常幸运”来表达。
映月台小区有1900余户业主,老年人居住较多,物业服务中心聂主任表示,由于小区规划没有活动场地,之前爱唱歌跳舞的叔叔阿姨们,就时常在小区地下机动车库聚集活动,既不安全,又影响其他业主,为此还遭到投诉,物业与他们沟通后,也没有改善。
“小区老龄化趋势普遍,中老年住户有志愿服务和活动需求,我们应该尽力满足他们的需求,给予大家便利,我们接到住户杨老师反映志愿队需要解决活动场地的诉求后,服务中心和片区负责人华总都感受到问题的迫切性和现实性,马上商量解决场地问题。” 物业服务中心聂主任说道。
然而寻找场地的这个过程并非易事,物业服务中心先主动邀约以杨老师为代表的30名志愿者进行沟通,倾听他们的建议与要求,由于志愿者群体有一个合唱团,他们每天下午需排练两小时,这个场所空间既要能容纳三十人排练,又要不扰民。纵观小区地面、地下空间都没有看到合适的场所,一时之间,让物业陷入了难处。
一周后,物业在巡查园区时,有一幢楼的二楼休闲区正在改造中,物业监督跟进时,发现刚好改造时有一块场地未在规划范围内,同时场地规模符合志愿者团队排练,不仅如此,它还满足了离居民楼较远,不扰民的要求。
这块场地用于志愿队活动场所,也得到了社区的大力支持,这是一个盼望已久的好消息!物业服务中心邀请志愿队现场验收,大家都很满意,同时,志愿者演出需配备一间小仓库和明亮的灯光照明,项目主任也马上安排工程师傅进行改造,第二天就将改造好的场地移交给志愿队。
志愿队在小区活动室合影
志愿队在小区凉亭处室外表演
正如小区住户们所说,滨江物业为他们的生活带来了无限便捷,他们相信在滨江物业的服务下,小区会变得更加和谐、美好!